PENGARUH FAKTOR EXTERNAL TRIGGER CUES, IMPULSE BUYING TENDENCY, INTERNAL CUES, DAN NORMATIVE EVALUATION TERHADAP ONLINE IMPULSE BUYING DI BANDAR LAMPUNG
ABSTRAK: Awalnya pembelian
online (online shopping) membentuk prilaku konsumen untuk melakukan pembelian
secara rasional, namun faktanya tidak semua konsumen rasional dan logis dalammemutuskan
pembeliannya, sering kali pembelian dilakukan tidak terencana atau tanpa niat,spontan,
reflek, tiba-tiba, dan otomatis (impulse buying).
Tujuan penelitian ini ingin mengetahui pengaruh variabel external trigger
cues, impulse buying tendency, internal cues, dan normative evaluation terhadap
online impulse buying diBandar Lampung, dengan sampel para konsumen di Bandar
Lampung yang pernahmelakukan pembelian impulsif secara online yang berjumlah
100 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa koefisien regresi External Trigger
Cues, Impulse Buying Tendency, dan Internal Cues bernilai positif dan
signifikan, artinya bahwa semakin tinggi faktor pemicu eksternal yang datang
dari pemasar dan semakin tingginya kepribadian seorang konsumen untuk cenderung
melakukan pembelian impulsif, serta semakin tingginya keadaan emosional/suasana
hati seorang konsumen maka semakin mendorong seorang konsumen untuk melakukan
pembelian impulsif secara online. Sementara koefisien regresi variabel
Normative Evaluation bernilai negatif dan signifikan, artinya bahwa semakin
tinggi penilaian/evaluasi konsumen tentang kesesuaiannya dalam membuat
keputusan pembelian impulsif dalam situasi pembelian tertentu, maka akan
mengurangi pengambilan keputusanpembelian impulsif secara online.
Kata Kunci: Online Impulse
Buying, External Trigger Cues, Impulse Buying Tendency, Internal Cues,
Normative Evaluation
Penulis: Yuniarti Fihartini
Kode Jurnal: jpmanajemendd161103
