ANALISA KEPUTUSAN KONSUMEN WARUNG ANGKRINGAN YANG DIPENGARUHI LOKASI, FASILITAS & KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS PADA WARGA KOS DI KOTA SEMARANG)
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui apakah Lokasi, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan
mempengaruhi Keputusan Konsumen atas pembeliannya di warung angkringan (Studi
kasus pada warga kos di kota Semarang). Populasi penelitian ini adalah seluruh
warga yang kos di Semarang khususnya mahasiswa/pekerja. Adapun sample 100
responden dengan tehnik purposive sampling. Kuesioner disusun menurut skala
Likert .Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi korelasi
berganda. Variasi variabel Keputusan Konsumen dapat dijelas oleh
variabel-variabel seperti Lokasi, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan sebesar 93,5
%. Berdasarkan hasil uji hipotesis (H1), (H1) dan (H3) dapat diterima dan
terbukti semua t hitung > t tabel = 1,658 dengan angka signifikansi < a =
0,05 (signifikan). Sementara itu hasil dari analisa regresi korelasi di peroleh
persamaan : Y = 0,337 X1 + 0,240 X2 + 0,418 X3. Hal ini membuktikan adanya
pengaruh yang positif dari variable Lokasi, Fasilitas dan Kualitas Pelayanan
terhadap Keputusan Konsumen warung angkringan di Semarang
Kata Kunci: Lokasi, Fasilitas,
Kualitas Pelayanan dan Keputusan Konsumen
Penulis: SB Handayani, M
Taufiq
Kode Jurnal: jpmanajemendd170272
