HUBUNGAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP PEMANFAATAN INSTALASI RAWAT INAP RUMAH SAKIT PELABUHAN PALEMBANG
ABSTRAK: Rumah Sakit Pelabuhan
Palembang adalah Rumah Sakit tipe C dengan kapasitas 58 tempat tidur.
Pemanfaatan instalasi rawat inap Rumah Sakit Pelabuhan Palembang masih kurang.
Hal ini terlihat dari Bed Occupational Rate (BOR) pada tahun 2010-2011 sebesar
48,52% -51,65% dibawah standar DEPKES 60- 85%.
Metode : Penelitian ini adalah penelitian observasional yang bersifat
deskriptif dan analitik, dengan pendekatan waktu cross sectional. Populasi
pasien rawat inap Rumah Sakit Pelabuhan Palembang. Jumlah sampel 80 orang. Data
penelitian dianalisis secara kuantitatif dengan metode univariat, bivariat
dengan uji analisa chi square dan multivariat dengan uji analisa regresi
logistik program SPSS.
Hasil Penelitian : Hasil analisis uji hubungan antara bauran pemasaran
dengan pemanfaatan instalasi rawat inap Rumah Sakit Pelabuhan Palembang, dari 7
variabel bauran pemasaran, terdapat 6 variabel yang mempunyai hubungan dengan
pemanfaatan instalasi rawat inap, yaitu variabel produk (OR=6, pvalue=<0,0001),
harga (OR=10, p-value=0,0001), tempat (OR=5, p-value=0,001), orang (OR=5,
pvalue=0,002), proses (OR=7, p-value=0,0001), dan bukti fisik (OR=8,
p-value=0,0001).Berdasarkan hasil analisis regresi logistik multivariat,
terdapat empat variabel bauran pemasaran yang paling berpengaruh, yaitu produk
(OR=7, p-value=0,008), harga (OR=15, p-value=<0,0001), proses (OR=8,
p-value=0,007), dan bukti fisik (OR=18, p-value=<0,0001).
Kesimpulan : Rumah Sakit Pelabuhan Palembang perlu meningkatkan pemasaran
dengan memperhatikan variabel-variabel bauran pemasaran yang berpengaruh
terhadap pemanfaatan instalasi rawat inap, terutama yang masih di nilai tidak
baik oleh pasien rawat inap, yakni variabel orang dan bukti fisik. adapun
tujuannya agar BOR BOR Rumah Sakit Pelabuhan Palembang meningkat sesuai dengan
standar DEPKES
Kata Kunci: Bauran Pemasaran,
Pemanfaatan Instalasi Rawat Inap
Penulis: Nyayu Rahma, Iwan
Stia Budi, Najmah
Kode Jurnal: jpkesmasdd140671