PERANCANGAN DAN DESAIN SISTEM CUSTOMER PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (TELKOM) KANDATEL UNGARAN
Abstrak: Era globalisasi dan
perdagangan bebas sekarang ini kebutuhan seseorag akan informasi semakin
meningkat. PT Telekomunikasi Indonesia sebagai salah satu badan usaha yang
bergerak di bidang jasa komunikasi keberadaanya benar-benar dibutuhkan
masyarakat dalam hal pemenuhan kebutuhan informasi dan komunikasi. Pada saat
ini PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) kandatel Ungaran masih menggunakan
sistem administrasi manual sehingga customer service mengalami kesulitan saat
pencarian data, sehingga perlu dibuat perancangan sistem customer agar lebih
praktis dan efisien dalam pencarian data. Sistem ini menggunakan metode SDLC
(System Development Life Cycle) sehingga di hasilkan sebuah perancngan sistem
informasi yang akurat, tepat, dan relevan di PT TELKOM kandatel Ungaran.
Penulis: Moch. Subchan
Mauludin, Misbakhudin
Kode Jurnal: jptmesindd170283
