PENGELOLAAN BECAK WISATA DALAM MENDUKUNG PARIWISATA DI KAWASAN MALIOBORO YOGYAKARTA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui Pengelolaan Becak Wisata dalam Mendukung Pariwisata
di Kawasan Malioboro Yogyakarta, hambatan yang dihadapi, dan upaya apa saja
yang dilakukan dalam mengatasi hambatan tersebut. Penelitian ini adalah
penelitian deskriptif kualitatif. Subyek penelitian adalah Kepala Seksi Tata
Usaha Unit Pelaksana Teknis Malioboro, Kepala Seksi Bidang Angkutan Dinas
Perhubungan Kota Yogyakarta, Kepala Seksi Bidang Promosi dan P3 Dinas
Pariwisata Kota Yogyakarta, Ketua Paguyuban Becak Wisata Malioboro dan 6
pengemudi becak wisata di Kawasan Malioboro. Instrumen penelitian ini ialah
peneliti sendiri. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi
sumber. Teknik Analisis data dengan menggunakan model analisis interaktif versi
Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan Pengelolaan Becak Wisata
dikategorikan baik, pengelolaan dilakukan oleh Unit Pelaksana Teknis (UPT
Malioboro) bertanggungjawab kepada Dina Pariwisata Kota Yogyakarta. Pengelolaan
becak wisata melalui: (a) Perencanaan anggaran untuk melakukan kegiatan,
perencanaan kegiatan pengembangan SDM pengemudi becak, (b) Pengorganisasian
kelompok becak, pengoorganisasian nomor kendaraan tidak bermotor, (c)
Pengarahan etika pelayanan, etika berlalulintas (jalur operasional), ketaatan
tertib aturan, d) Pengawasan dengan menggunakan media hotline pada setiap
becak, adanya sweeping UPT Malioboro (Petugas Jogoboro), evaluasi kerja oleh
pemangku kegiatan pariwisata. Hambatan faktor internal yaitu Terbatasnya sumber
daya manusia di Dinas terkait, kesadaran tertib aturan pengemudi becak yang
masih minim, Kecemburuan pengemudi dengan PKL. Faktor eksternal yaitu tidak
tersedianya tempat parkir khusus becak, dan adanya becak musiman yang masuk
Malioboro. Upaya yang dilakukan dalam menghadapi hambatan tersebut yaitu
mengintensifkan koordinasi dengan pihak terkait, sosialisasi, pemeliharaan
becak (sarana dan prasarana), membuka kerjasama dengan pihak pendukung
pariwisata.
Penulis: MOCHAMAD RIDWAN
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151932
