PENGARUH KEMUDAHAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN PENGGUNAAN SMS BANKING (STUDI PADA MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA)
ABSTRAK: Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui pengaruh kemudahan terhadap kepercayaan dan SMS baniking.
Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif.
Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa jurusan administrasi bisnis
Universitas Brawijaya yang berjumlah 96 responden. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah simple random sampling. Analisis deskriptif dan analisis
path digunakan untuk menganalisis hipotesis penelitian. Hipotesis dalam
penelitian ini yaitu: pertama, kemudahan menggunakan SMS banking berpengaruh
signifikan terhadap kepercayaan konsumen dalam penggunaan SMS banking,
hipotesis yang kedua adalah kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan
terhadap penggunaan SMS banking, hipotesis yang ketiga kemudahan menggunakan
SMS banking berpengaruh signifikan terhadap penggunaan SMS banking. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa dari variabel kemudahan (X1) dan kepercayaan (Y1)
berpengaruh signifikan dengan nilai signifikasi 0,000 (p<0,05), variabel
kepercayaan (Y1) terhadap penggunaan SMS Banking (Y2) menunjukan signifikan
dengan nilai signifikasi 0,000 (p<0,05), dan kemudahan (X1) terhadap
penggunaan SMS Banking (Y2) yang signifikan dengan nilai signifikasi 0,000
(p<0,05). Diketahui dari nilai R square pengaruh kemudahan (X1) terhadap
kepercayaan (Y2) sebesar 39,9%, dan pengaruh Kemudahan (X1) dan Kpercayaan (Y1)
terhadap penggunaan SMS Banking (Y2) sebesar 59,8%
Penulis: Andri Daisy Rahmad,
Endang Siti Astuti, Ryadi
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd170065
