PENGARUH BALANCED SCORECARD DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI PADA KARYAWAN PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK)
ABSTRAK: Penelitian ini
mengkaji pengaruh dari balanced scorecard dan knowledge management terhadap
kinerja karyawan dan kinerja perusahaan PT Semen Indonesia (Persero) Tbk.
Balanced scorecard diukur dari perspektif proses bisnis internal dan perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan, sedangkan knowledge management diukur dari
kapabilitas infrastruktur pengetahuan (knowledge infrastruktur capability).
Tujuh hipotesis diformulasikan terkait dengan tujuan penelitian. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dan merupakan jenis penelitian penjelasan.
Pengumpulan data dilakukan menggunakan angket (online dan tertulis), dari 240
angket (150 online dan 90 tertulis) yang disebar, 101 angket dikembalikan.
Untuk menguji hipotesis, dilakukan pengujian analisis jalur dengan menggunakan
SPSS versi 20.00. sebelum pengujian hipotesis, dilakukan pengujian uji
validitas dan reliabilitas. Penelitian ini menunjukan bahwa balanced scorecard
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, namun tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja perusahaan. Sementara knowledge management
berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan maupun kinerja perusahaan.
Kinerja karyawan juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan.
Penulis: Aqli Yassin,
Mochammad Al Musadieq, Tri Wulida Afrianty
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161167
