KINERJA DINAS PERHUBUNGAN KOTA YOGYAKARTA DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDAPELAKSANAAN PELAYANAN TRANSPORTASI BERSEPEDA
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk untuk mengetahui dan memahami Kinerja Dinas Perhubungan Kota
Yogyakarta Dalam pelaksanaan pelayanan Transportasi Bersepeda.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif. Subyek/ informan
penelitian ini adalah Kepala Seksi Manajemen Lalu Lintas dan Kepala Seksi
Rekaya Lalu Lintas Dinas Perhubungan Kota Yogyakarta beserta penggiat sepeda
dan pengguna sepeda langsung di jalan raya. Instrumen penelitian ini ialah
peneliti dengan menggunakan alat bantu pedoman wawancara dan perekam suara.
Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi, dengan
menggunakan alat bantu berupa pedoman wawancara. Keabsahan data dilakukan
dengan triangulasi yang meliputi triangulasi sumber. Sedangkan analisis data dilakukan
dengan cara reduksi data, penyajian data serta mengambil kesimpulan dan
verifikasi.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Dinas Perhubungan Kota
Yogyakarta dalam pelaksanaan pelayanan transportasi bersepeda dalam kategori
belum maksimal, dilihat dari indikator responsivitas, responsibilitas, dan
akuntabilitas. Dilihat dari sisi responsivitas sudah baik, terbukti dinas
perhubungan Kota Yogyakarta cukup baik dalam menyambut minat masyarakat jogja
untuk bersepeda dengan menyediakan fasilitas sepeda dan melibatkan penggiat
sepeda dalam program daerah percontohan nyaman bersepeda. Dari sisi
responsibilitas belum maksimal, kinerja Dinas Perhubungan Kota Yogyakarta
teruji belum sesuai dengan UU Nomor 22 Tahun 2009 tentang lalu lintas dan
angkutan umum serta masih adanya pelanggaran terhadap fasilitas sepeda. Dari
sisi akuntabilitas juga belum maksimal, karena Dinas Perhubungan Kota
Yogyakarta dinilai belum bisa menengahi gesekan kepentingan antara pesepeda
dengan masyarakat yang membutuhkan lahan di jalan raya untuk berekonomi.
Penulis: MUHAMMAD RAIHAN
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141626
