IMPLEMENTASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL BIDANG KESEHATAN DI PUSKESMAS DEPOK II KABUPATEN SLEMAN YOGYAKRTA
Abstrak: Tujuan yang hendak
dicapai dengan adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Puskesmas Depok II Sleman. Kajian
pustaka yang dipakai dalam penelitian adalah Implementasi kebijakan, pelayanan
publik, Standar Pelayanan dan Standar Pelayanan Minimal. Desain penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif Deskriptif.
Penelitian Kualitatif adalah metode yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek
alamiah. Penelitian ini dilakukan dikawasan Puskesmas depok II Sleman. Subjek penelitian
ini adalah Penyelenggara kebijakan yaitu Puskesmas Depok II Sleman dan juga
Pasien Puskesmas Depok II Sleman khususnya dan masyarakat Yogyakarta pada
Umumnya. Teknik Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Kemudian teknikpemeriksaan keabsahan data menggunakan teknik
triangulasi. Analisis data penelitian menggunakan tiga tahap yaitu pengumpulan
data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil Penelitian menunjukan bahwa di Puskesmas Depok II dalam pelaksanaan
Standar Pelayanan minimal mengacu terhadap prinsip Ikhlas yaitu puskesmas Depok
II Sleman memiliki inovasi dalam bidang pelayanan kepada para pengunjung
puskesmas, memberikan pelayanan yang baik yaitu dengan meberikan alur yang
jelas dan pelayanan yang baik melalui petugas administasi yang ramah,
memberikan pelayanan yang berkualitas hal ini terlihat dari lengkapnya perlengkapan
medis, memberikan pelayanan yang bertanggung jawab baik dalam pelayanan kesehatan
maupun pencegahan mengenai penyakit.
Penulis: MONICA JAPRIELA
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd141609
