IMPLEMENTASI PROGRAM LARASITA OLEH BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN SLEMAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mendapatkan pemahaman mendalam berkaitan dengan implementasi
program LARASITA sebagai upaya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Subyek penelitian
adalah Pimpinan dan Staf Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Sleman yang
memberikan pelayanan program LARASITA serta masyarakat yang sedang membutuhkan
pelayanan. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan
dokumentasi. Keabsahan data dilakukan dengan triangulasi sumber dan metode.
Analisis data dilakukan dengan reduksi data, display data serta mengambil
kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi
program LARASITA sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan public sudah
berjalan dengan baik, meskipun masih ada kekurangan. Adapun sasaran atau target
dari program LARASITA ini adalah memudahkan masyarakat dalam pengurusan
sertifikat tanah, terutama untuk masyarakat yang terkendala jarak yang cukup
jauh dari kantor Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Sleman.
Penulis: AAN ADIANTO
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd151930
