IMPLEMENTASI PEMBERIAN SANTUNAN PT. JASA RAHARJA (PERSERO) TERHADAP KORBAN KECELAKAAN LALU-LINTAS JALAN KABUPATEN MELAWI
Abstract: Tujuan pada
penelitian ini adalah untuk memberikan
pemahaman mengenai implementasi
kebijakan pemberian santunan PT. Jasa Raharja (Persero) terhadap korban kecelakaan lalu-lintas jalan
Kabupaten Melawi. Identifikasi permasalahan yang terjadi berkaitan dengan
implementasi kebijakan pemberian santunan di Kabupaten Melawi. Hasil dari
penelitian mencakup empat hal yang mempengaruhi implementasi kebijakan
pemberian santunan yaitu komunikasi, dengan dimensi transmisi, dimensi
kejelasan, dan dimensi konsistensi. Dalam hal ini menunjukkan kurangnya
penyampaian informasi dan kurangnya kejelasan informasi oleh jasa raharja
mengenai prosedur pemberian santunan dan sumber daya yang terdiri dari sumber
daya manusia, sumber daya informasi wewenang dan sumber daya fasilitas. Sumber
daya manusia yang kurang sehingga petugas merangkap pekerjaan yang lain, sumber
daya fasilitas yang kurang memadai sehingga menghambat dalam menyelesaikan
pemberian santunan, selanjutnya dari segi disposisi dan struktur birokrasi
tidak menemui hambatan sesuai dengan prosedur pelaksanaan.
Penulis: DWINTA PRAVITA SARI
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd161303
