PELAKSANAAN PEMBAYARAN KLAIM ASURANSI JIWA KEPADA TERTANGGUNG PADA PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE CABANG KUTA
Abstract: Pelaksanaan
pembayaran klaim asuransi jiwa kepada tertanggung pada PT. Prudential Life
Assurance Cabang Kuta. Setiap keputusan yang diambil oleh manusia penuh dengan
risiko. Permasalahan yang diteliti adalah bagaimanakah pelaksanan pembayaran
klaim asuransi jiwa dan hambatan apa yang dihadapi dalam pembayaran klaim
asuransi jiwa pada PT. Prudential Life Assurance Cabang Kuta. Metode penelitian
yang digunakan adalah metode penelitian hukum empiris. Adapun sumber data dalam
penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh secara langsung dari penelitian
lapangan yang berupa keterangan-keterangan atau wawancara dari pihak-pihak
terkait dalam penelitian ini sedangkan data sekunder berasal dari penelitian
pustaka melalui peraturan perundang-undangan, literatur, buku-buku dan
dokumen-dokumen resmi. Dari hasil penelitian ini disimpulkan bahwa pelaksanaan
pembayaran klaim asuransi jiwa terdapat dalam standar prosedur operasi life
administration, klaim diterima apabila dokumen dan formulir klaim yang diajukan
sudah lengkap dan hambatan yang sering dijumpai dalam pengajuan klaim asuransi
jiwa adalah dokumen, formulir dan identitas yang tidak sesuai serta terlalu
lama mengajukan klaim.
Penulis: I Made Wahyudi
Anantha, Ngakan Ketut Dunia, A.A. Ketut Sukranatha
Kode Jurnal: jphukumdd170148
