INTERAKSI SIMBOLIK KELUARGA PASIEN MISKIN PENGGUNA JKN DAN NAKES DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SARIFAH AMBAMI RATO EBU BANGKALAN
Abstrak:Kesehatan merupakan
salah satu unsur yang sangat penting dari mutu kehidupan dalam meningkatkan
pembangunan nasional untuk mewujudkan Indonesia sehat. Salah satu dalam
meningkatkan kesejahteraan kesehatan maka pemerintah membentuk sebuah asuransi
untuk masyarakat miskin yang disebut Jaminan Kesehatan Nasional. Adanya
asuransi tersebut masyarakat bisa menggunakan fasilitas tersebut di berbagai
Rumah Sakit, sehingga semua masyarakat miskin bisa berobat dengan gratis tanpa
di pungut biaya. Dalam penyelenggaraan asuransi kesehatan tersebut, di berbagai
Rumah Sakit masih ada ketidak seimbangan antara pasien pengguna asuransi JKN
tersebut dengan pasien kalangan menengah atas yang dilihat dalam bentuk
pelayanan di dalam rumah sakit tersebut. Dalam ketidakseimbangan tersebut ada
interaksi simbolik antara keluarga pasien miskin pengguna JKN dengan NAKES
(Tenaga Kesehatan) di RSUD Syarifah Ambami Rato Ebu. Penelitian ini bertujuan
untuk melihat interaksi manusia saling membuat simbol dan menafsirkan segala
simbol yang ditunjukkan antara keluarga pasien miskin pengguna JKN dan NAKES.
Penelitian kali ini menggunakan metode kualitatif dan menggunakan pendekatan interaksionisme
simbolik Herbet Mead. Mead berpandangan bahwa manusia adalah individu yang
berpikir, berperasaan, memberikan pengertian pada setiap keadaan, yang
melahirkan reaksi dan interpretasi kepada setiap rangsangan yang dihadap.
Kejadian tersebut dilakukan melalui interpretasi simbol-simbol atau komunikasi
bermakna yang dilakukan melalui gerak, bahasa, rasa simpati, empati, dan
melahirkan tingkah laku lainnya yang menunjukan reaksi atau respon terhadap
rangsangan-rangsangan yang datang kepada dirinya. Penelitian ini menggunakan
teknik purposive yaitudengan menyaring informasi sebanyak mungkin dari berbagai
sumber. Hasil penelitian kali ini dapat disimpulkan bahwa antara keluarga
pasien miskin pengguna JKN dan NAKES ada kesenjangan dalam melayani pasien
miskin dan yang dilayani oleh NAKES tersebut.
Penulis: BADRUS SYAMSI SURYA
CHANDRA, Diyah Utami
Kode Jurnal: jpsosiologidd160081
