PENGARUH REPUTASI MERK DAN KEADILAN BAGI HASIL TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN MUDHARABAH BANK X SYARIAH KCP CILEDUG
Abstrak: Penelitian ini
memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh dari reputasi merk dan keadilan bagi
hasil terhadap loyalitas nasabah tabungan Mudharabah dari bank X syariah KCP
Ciledug. Jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 50 orang.
Metode analisa yang digunakan adalah metoda regresi berganda dimana X1
merupakan variabel reputasi merk sedangkan X2 merupakan keadilan bagi hasil.
Hasil penelitian menyatakan variabel reputasi merk tidak memiliki hubungan yang
signifikan dengan variabel loyalitas nasabah (R= 0,204;sig =0,078; p>0,05).
Sedangkan variabel bagi hasil memiliki hubungan positif yang signifikan dengan
loyalitas nasabah ( R=0,505; sig =0,000; p < 0,05). Hal ini menunjukkan
bahwa semakin tinggi keadilan bagi hasil , maka semakin tinggi juga tingkat
loyalitas nasabah terhadap bank. Pada uji regresi didapat nilai sig = 0,000
(p< 0,05) yang berarti variabel keadilan bagi hasil memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedang nilai R2 = 0,255 menunjukkan
bahwa 25,5 persen dari loyalitas nasabah dapat diprediksi oleh variabel
keadilan bagi hasil.
Penulis: Agus Kusumaramdhani,
Fatimah
Kode Jurnal: jpakuntansidd150469
