PENGARUH DESAIN PRODUK DAN DESAIN PROSES TERHADAP KINERJA OPERASIONAL (RYLA SHOP TASIKMALAYA)
ABSTRAK: Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui dan menganalisis
desain produk yang
diterapkan, desain proses,
dan kinerja operasional
pada Ryla Shop
Tasikmalaya, serta pengaruh desain
produk dan desain
proses terhadap kinerja
operasional di Ryla Shop Tasikmalaya. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode survey. Teknik
pengumpulan data menggunakan wawancara,
kuesioner dan studi
pustaka. Teknik pengambilan sampel menggunakan
total sampling dengan
sampel sebanyak 25
responden yang diambil dari
seluruh karyawan Ryla
Shop Tasikmalaya. Teknik
analisis data menggunakan
analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian
diketahui bahwa desain
produk yang diterapkan Ryla Shop
Tasikmalaya termasuk dalam
klasifikasi baik, desain
proses Ryla Shop Tasikmalaya termasuk
dalam klasifikasi baik,
kinerja operasional Ryla
Shop Tasikmalaya termasuk dalam
klasifikasi baik, serta
desain produk dan
desain proses berpengaruh secara
simultan terhadap kinerja
operasional Ryla Shop
Tasikmalaya. Selain itu, desain produk dan desain proses berpengaruh
secara parsial terhadap kinerja operasional Ryla Shop Tasikmalaya Saran yang
penulis berikan pada Ryla Shop Tasikmalaya yaitu, membuat desain yang lebih
kreatif, memperhatikan proses produksi untuk meminimalisasi produk cacat, dan
memilih bahan yang berkualitas.
Penulis: EGI RIADI
Kode Jurnal: jpmanajemendd140867
