PENGARUH KEPUTUSAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KARTU PERDANA INDOSAT (Studi pada galeri PT. Indosat Tbk Tasikmalaya)
Abstrak: Tujuan dari
penelitian ini adalah
untuk mengetahui dan
menganalisis mengenai pengaruh keputusan pembelian terhadap kepuasan
konsumen pada kartu perdana indosat studi pada galeri PT. Indosat Tbk
Tasikmalaya. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitan
ini adalah penelitian
survey, sedangkan teknik pengumpulan data
dilakukan melalui kuesioner
dan wawancara. Teknik pengambilan sampel
menggunakan accidental sampling
dengan ukuran sampel sebanyak 74 responden. Alat analisis
yang digunakan regresi sederhana dan uji t. Hasil
penelitian menunjukan bahwa
keputusan pembelian dan
kepuasan konsumen termasuk kriteria
baik, dan ada
pengaruh keputusan pembelian
untuk kepuasan konsumen pada kartu perdana Indosat.
Penulis: DESI MEGAWATI DEWI
Kode Jurnal: jpmanajemendd140866
