PENGARUH ALIH DAYA PROSES BISNIS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN (Suatu Penelitian pada Plaza Asia Tasikmalaya)
ABSTRAK: Tujuan penelitian
ini adalah untuk
mengetahui dan menganalisis
Alih Daya Proses Bisnis
yang sudah diterapkan,
Keunggulan Bersaing Berkelanjutan
Plaza Asia Tasikmalaya, serta
pengaruh Alih Daya Proses Bisnis
terhadap Keunggulaln Bersaing Plaza
Asia Tasikmalaya. Metode penelitian
yang digunakan adalah
metode survei. Teknik
pengumpulan data menggunakan wawancara,
kuesioner dan studi
pustaka. Teknik pengambilan sampel menggunakan
total sampling dengan
sampel sebanyak 27
responden yang diambil dari
seluruh karyawan Building
Management Plaza Asia
Tasikmalaya. Teknik analisis data
menggunakan regresi sederhana. Berdasarkan
hasil penelitian diketahui
bahwa Alih Daya
Proses Bisnis yang diterapkan Plaza
Asia Tasikmalaya termasuk
dalam klasifikasi baik,
Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Plaza
Asia Tasikmalaya termasuk
dalam klasifikasi baik,
serta Alih Daya Proses
Bisnis berpengaruh terhadap
Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Plaza Asia Tasikmalaya. Saran
yang penulis berikan
terhadap Plaza Asia
Tasikmalaya yaitu perusahaan harus meningkatkan pengelolaan
hubungan antara Plaza Asia dengan service provider, meningkatkan kualitas
pelayanan melalui manajemen
venue, dan mempertimbangkan untuk menambah aktivitas
yang dialihdayakan.
Penulis: NADYA EKA LESTARI
Kode Jurnal: jpmanajemendd140868
