PENGARUH CITRA MEREK MAKARONI DUA SAUDARA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Survey pada UD Harapan Makaroni Dua Saudara Top)
Abstrak: Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis mengenai pengaruh citra
merek Makaroni Dua Saudara terhadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey, sedangkan
teknik pengumpulan data dilakukan melalui
teknik wawancara, riset
kepustakaan, dan kuesioner.
Teknik pengambilan sampel
menggunakan teknik Accidental
Sampling dengan ukuran sampel
sebanyak 75 responden.
Alat analisis yang
digunakan adalah analisis
regresi sederhana. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa terdapat
pengaruh citra merek
Makaroni Dua Saudara terhadap loyalitas
pelanggan. Disarankan kepada
perusahaan untuk meningkatkan
inovasi produk terutama dalam varian rasa sehingga produk
tidak hanya digemari di kalangan anak-anak saja tetapi juga dewasa dan meningkatkan keyakinan
pelanggan dalam mengkonsumsi
produk Makaroni Dua
Saudara sehingga dapat menciptakan rekomendasi atas produk
atau biasa disebut pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth).
Penulis: MAULANA YUSUF
Kode Jurnal: jpmanajemendd120537
