STUDI PELAKSANAAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TENGGARONG SEBERANG KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
Abstrak: Pelaksanaan good
governance merupakan kebutuhan mutlak mayoritas rakyat demi terciptanya suatu
sistem politik pemerintahan yang lebih berpihak kepada kepentingan rakyat
sesuai dengan prinsip-prinsip demokrasi secara universal. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan prinsip good governance dalam pelayanan
publik di Kecamatan Tenggarong Seberang Kabupaten Kutai Kartanegara dan untuk
mengetahui faktor pendukung dan penghambat pelaksanaan prinsip good governance
dalam pelayanan publik di Kecamatan Tenggarong Seberang Kabupaten Kutai
Kartanegara.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
kualitatif. Informan kunci pada penelitian ini yaitu Camat Tenggarong Seberang.
Sedangkan informan yang dipilih yaitu seluruh staf Kecamatan Tenggarong
Seberang. Serta informan lain yaitu masyarakat yang pernah mendapatkan
pelayanan di Kantor Camat Tenggarong Seberang. Dalam penelitian ini, penulis
juga menggunakan penelitian observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat informasi yang jelas
mengenai prosedur atau tata cara mendapatkan pelayanan dan pegawai terkesan
pilih kasih yaitu masyarakat yang dikenal diberi pelayanan lebih dulu
dibandingkan yang tidak dikenal. Kesimpulannya partisipasi masyarakat,
transparansi dan akuntabilitas di Kecamatan Tenggarong Seberang masih kurang
baik atau tidak sesuai prinsip good governance.
Penulis: Wirinda Sari
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150685
