EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TANJUNG REDEB KABUPATEN BERAU
Abstrak: Penelitian ini
menganalisis efektivitas kerja pegawai di Kantor Urusan Agama Kecamatan Tanjung
Redeb Kabupaten Berau dari segi kemampuan menyesuaikan diri, prestasi kerja,
dan kepuasan kerja. Kemampuan menyesuaikan diri sendiri dilihati dari 3
indikator yaitu situasi, komunikasi, dan kerjasama. Selanjutnya prestasi kerja
ditinjau dari keterampilan, kedisiplinan, dan kerjasama. Sedangkan kepuasan
kerja diukur melalui pembagian tugas, organisasi dan manajemen, kesempatan
untuk maju, dan gaji.
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan metode
penelitian kualitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan
studi kepustakaan dan studi lapangan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pada umumnya efektivitas kerja pegawai di KUA Kecamatan Tanjung Redeb dapat
diraih. Kemampuan menyesuaikan diri pegawai sangat baik, dengan kondusifnya
kondisi kantor, baiknya komunikasi antar pegawai, dan kerjasama yang baik.
Dilihat dari segi prestasi kerja pun sudang baik dibuktikan dengan baiknya
tingkat kedisiplinan dan tanggung jawab terhadap pekerjaan, namun dilihat dari
segi kemampuan/keterampilan dapat dikatakan sedang. Selanjutnya dari segi
kepuasan kerja dapat diraih karena para pegawai mendapatkan pembagian tugas
yang jelas, organisasi dan menajemen yang baik, serta selalu diberikan
kesempatan untuk maju. Namun, dari segi gaji pegawai mengaku belum cukup jika
dibandingkan dengan beban pekerjaan yang dipikul. Dalam rangka mencapai
efektivitas kerja ini juga dipengaruhi oleh faktor penghambat dan pendukung.
Faktor penghambatnya merupakan masalah teknis seperti masalah kelistrikan.
Sedangkan faktor pendukung ialah rasa tanggung jawab yang tinggi dari para
pegawai serta pengawasan yang ketat dari pimpinan.
Penulis: Ardie Gunawan
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150724
