PERAN FANS COMMUNITY DALAM MEMBENTUK WORD OF MOUTH PADA PEMBELIAN OFFICIAL MERCHANDISE GRUP MUSIK (STUDI PADA JKT 48 JOGJA FANS DI YOGYAKARTA)
Abstrak: Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui peran fans community dalam membentuk Word of Mouth pada
pembelian official merchandise grup musik JKT 48 di Yogyakarta. Penelitian ini
merupakan jenis penelitian kualitatif. Penelitian ini dilakukan di Yogyakarta,
khususnya yaitu di lokasi yang menjadi fan base komunitas fans JKT 48 di
Yogyakarta. Subjek penelitian ini adalah komunitas fans JKT 48 di Yogyakarta.
Sementara objek penelitian yang dikaji yaitu WoM pada pembelian official
merchandise JKT 48. Fans community JKT 48 memiliki peran penting dalam
membentuk Word of Mouth pada pembelian official merchandise JKT 48. Peran fans
community dalam membentuk Word of Mouth pada pembelian Official merchandise
Grup Musik JKT 48 Yogyakarta melalui beberapa cara, yaitu (1) Fans community
JKT 48 setiap melakukan perkumpulan melakukan pembicaraan seputar konser,
direct selling, serta merchandise. Pembicaraan yang terjadi antarfans membentuk
Word of Mouth antarfans community (2) Fans community juga melakukan promosi
official merchandise JKT 48 kepada antarfans community. Promosi tersebut
seperti melakukan penawaran terhadap merchandise yang dimiliki(3) Anggota JKT
48 Jogja Fans merekomendasikan kepada anggota lainnya apabila terdapat anggota
yang ingin membeli merchandise seperti merekomendasikan pada web, kenalan atau
anggota yang menjual merchandise.
Penulis: JODHI ARIZAL NUGROHO
Kode Jurnal: jpmanajemendd150629
