PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, K ESADARAN MEREK DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG (Studi pada konsumen produk kecantikan Ponds di Universitas Negreri Yogyakarta)
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek dan
persepsi kualitas secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian
ulang produk kecantikan Ponds di Universitas Negeri Yogyakarta. Jenis
penelitian ini adalah penelitian survei. Populasi pada penelitian ini adalah
konsumen yang pernah melakukan pembelian produk di Ponds. Sampel yang digunakan
adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian produk Ponds di Universitas
Negeri Yogyakarta. Metode pengambilan sampelnya adalah purposive sampling
dengan jumlah sampel sebanyak 160 orang. Teknik analisis data yang digunakan
adalah regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) ada
pengaruh positif kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian ulang konsumen.
(2) ada pengaruh positif kesadaran merek terhadap keputusan pembelian ulang
konsumen. (3) ada pengaruh positif persepsi kualitas terhadap keputusan
pembelian ulang konsumen. (4) ada pengaruh kepercayaan merek, kesadaran merek
dan persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian ulang produk kecantikan
Ponds di Universitas Negeri Yogyakarta.
Penulis: SEKAR JINGGA
CITRANUARI
Kode Jurnal: jpmanajemendd150636
