PENGARUH KEAMANAN, KEMUDAHAN, DAN RISIKO KINERJA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE DI TOKOPEDIA.COM (Studi Pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia.com)
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja
baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian secara online
di tokopedia.com. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan
kuesioner sebagai instrumennya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini
adalah pengguna tokopedia.com di Yogyakarta. Sampel diambil sebanyak 135
responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Uji validitas instrumen
menggunakan Confirmatory Factor Analysis, sedangkan uji reliabilitasnya
menggunakan Alpha Cronbach. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis
regresi berganda. Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) Keamanan berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian secara online (2) Kemudahan berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian secara online (3) Risiko kinerja
berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian secara online (4) Keamanan,
Kemudahan, dan Risiko kinerja secara simultan berpengaruh terhadap keputusan
pembelian secara online (5) Besarnya pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Risiko
kinerja terhadap keputusan pembelian (Adjusted R2) adalah sebesar 0,551.
Penulis: AINUN FIKA BUDI AJI
SAPUTRI
Kode Jurnal: jpmanajemendd150579
