PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI STORE ENVIRONMENT TERHADAP INTENSI PEMBELIAN ULANG DI TOKO AKSESORIS ”X” MATOS
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara persepsi konsumen mengenai store environment terhadap intensi pembelian ulang di toko X
Accessories Malang Town Square. Jumlah responden dalam penelitian ini
adalah 100 orang perempuan yang
melakukan pembelian minimal satu kali
di Toko Aksesoris
X Malang Town
Square. Teknik sampling
yang digunakan adalah accidental sampling. Instrumen
pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan skala persepsi mengenai
store environment dan skala intensi pembelian ulang. Hasil
penelitian ini menunjukkan nilai koefisien
regresi sebesar 0,594
dengan signifikansi 0,001,
yang berarti terdapat
pengaruh antara persepsi konsumen
mengenai store environment
terhadap intensi pembelian
ulang, dimana kekuatan pengaruh
antara kedua variabel dalam kategori cukup besar. Sumbangan efektif persepsi konsumen mengenai
store environment terhadap intensi pembelian ulang sebesar 35,3%.
Analisis tambahan yang menggunakan
uji T, diperoleh
hasil yaitu dari
ketiga faktor store
environment(ambient, design, dan
social factor), faktor
ambience tidak berpengaruh
secara parsial terhadap intensi pembelian ulang.
Penulis: Donna Widya Firnanda
Kode Jurnal: jppiodd100025
