KINERJA PERGURUAN TINGGI DENGAN PENDEKATAN STRATEGIC MAP BALANCED SCORECARD (Studi pada 6 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi di Kota Bandung)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk memetakan kinerja perguruan tinggi berdasarkan pendekatan
Strategic Map Balanced Scorecard
yang diaplikasikan secara
kasuistik pada enam STIE di Bandung. Hasil analisis pembobotan antar perspektif
menunjukkan bahwa bobot kepentingan perspektif proses internal (0,2578) relatif
sedikit lebih tinggi daripada bobot kepentingan perspektif pelanggan (0,2548).
Kedua perspektif ini memiliki bobot kepentingan yang lebih tinggi daripada
perspektif inovasi dan pembelajaran (0,2505) serta perspektif finansial
(0,2370). Hasil pemetaan strategi antar perspektif dalam penelitian ini dapat
menjadi dasar keputusan strategik untuk memposisikan perspektif proses internal
yang kuat sebagai pengungkit atau leverage bagi meningkatnya kinerja Balanced
Scorecard secara keseluruhan, sementara perspektif pelanggan diposisikan
sebagai perspektif kunci sasaran kinerja. Adapun perspektif finansial serta
perspektif inovasi dan pembelajaran diposisikan sebagai tumpuan kinerja.
Direkomendasikan agar STIE di Bandung memperbaiki asimetri informasi antara
pemilik sebagai principal dengan pengelola sebagai agent melalui pengembangan
good corporate governance serta memfungsikan motif masing-masing stakeholders
sebagai penggerak manajemen kinerja.
Penulis: Yoyo Sudaryo
Kode Jurnal: jpsosiologidd150157
