PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SAMBEL LAYAH (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta)
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas pelayanan, dan
word of mouth baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian
di Sambel Layah. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan
kuesioner sebagai instrumennya. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini
adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Sampel yang
diambil sebanyak 150 responden dengan menggunakan metode purposive sampling,
dan teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil
penelitian menemukan bahwa persepsi harga berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian konsumen dengan nilai thitung sebesar 7,417 > nilai
ttabel 1,984 dan tingkat signifikansinya 0,000; kualitas pelayanan berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai thitung sebesar
3,328 > nilai ttabel 1,984 dan tingkat signifikansinya 0,001; word of mouth
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai thitung
sebesar 2,721 > nilai ttabel 1,984 dan tingkat signifikansinya 0,007; dan
persepsi harga, kualitas pelayanan dan word of mouth secara simultan
berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung sebesar
48,542 > nilai Ftabel 2,687 dan tingkat signifikansinya 0,000. Pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen (adjusted R2) adalah sebesar
0,489.
Penulis: AJENG PUSPITA KARTIKA
DEWI
Kode Jurnal: jpmanajemendd150308
