Implementasi ERP P ada UKM dengan Design-Reality Gap Model: Studi Kasus Implementasi SAP B1 di PT CP
Abstrak: Penelitian
ini bertujuan menjelaskan
kesuksesan implementasi ERP (Enter prise Resource
Planning) menggunakan Design-Reality Gap Model pada PT. CP salah
satu pelaku Usaha Kecil Menengah
(UKM). Model ini dirancang
untuk menjelaskan kesuksesan
atau kegagalan implementasi
sistem infor masi terutama
di negara berkembang. Penelitian
ini merupakan penelitian
kualitatif dengan pendekatan
studi kasus tung gal.
Metode pengumpulan dan analisa
data adalah triangulasi
terdiri dari: wawancara
dengan konsultan dan
pemeran utama implementasi ERP di
PT. CP , obser vasi sistem infor masi ERP di kantor pusat J akarta dan kantor
pemasaran di empat kota, dan analisa dokumen
implementasi SAP B1. Hasil penelitian menunjukkan sebelum implementasi ERP terdapat kesenjangan yang cukup besar antara rancangan dengan realitas pada dimensi Informasi, teknologi, dan Proses.
PT. CP berhasil mengurangi kesenjangan dengan
mengambil langkah-langkah radikal
mewujudkan realitas agar sesuai
dengan rancangan. Dalam
pengukuran kesuksesan impelementasi
sistem ERP kami mengusulkan untuk
menjadikan transfer pengetahuan
sebagai bagian dari
komponen pengukuran.
Kata kunci:
Enterprise Resource Planning
(ERP), Usaha Kecil
dan Menengah (UKM),
Design-reality Gap Model, Implementasi
ERP , transfer pengetahuan
Penulis: Kursehi Fagenti ,
Chandra Mai, Sumaryoto
Kode Jurnal: jpmanajemendd140687
