ANALISIS TERHADAP PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN BAGI PENINGKATAN KINERJA DI PT. PEGADAIAN GORONTALO UTARA
ABSTRACT: Pelatihan dan
pengembangan sumber daya manusia mempunyai kegunaan penting pada perencanaan
karir khususnya pada karyawan jangka panjang untuk membantu menghadapi tanggung
jawab lebih besar di waktu yang akan datang. Melalui pelatihan dan pengembangan
diharapkan dapat meningkatkan keterampilan dan kecakapan kerja dari para
karyawan, hal ini tentu saja akan meningkatkan motivasi para karyawan dalam
melaksanakan pekerjaannya. Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana
pelaksanaan pelatihan dan pengembangan karyawan bagi peningkatan kinerja di
PT.Pegadaian Gorontalo Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif. Informan penelitian digunakan sebagai sumber bahan
kajian, terutama mengungkapkan permasalahan tehnik wawancara sesuai dengan tipe
penelitian kualitatif. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pelaksanaan
pelatihan dan pengembangan karyawan berpengaruh terhadap peningkatan kinerja
perusahaan di PT.Pegadaian Gorontalo Utara. Saran terhadap PT. Pegadaian
(Persero) Cabang Gorontalo Utara sebagai berikut, lebih meningkatkan keahlian
para karyawan di PT. Pegadaian (Persero) cabang Gorontalo Utara, sebaiknya
manajemen PT. Pegadaian melakukan perencanaan rutin terhadap kegiatan pelatihan
dan pengembangan SDM, untuk kemudian dilaksanakan dalam rangka untuk
memperbaiki penguasaan berbagai keterampilan dan teknik pelaksanaan pekerjaan
tertentu, terinci dan rutin, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan
bagi para nasabahnya.
Penulis: Ramli Mile, Peggy A.
Mekel, Merlyn Karuntu
Kode Jurnal: jpmanajemendd140621
