ANALISIS PROGRAM CORPORATE SOCIAL MARKETING, PENGETAHUAN KONSUMEN DAN REPUTASI PERUSAHAAAN DALAM MENCIPTAKAN GREEN CONSUMERISM (PROGRAM TUMBLER STARBUCK ON THE GO)
Abstrak: Penelitian
bertujuan untuk menjelaskan
pengaruh program corporate
social marketing terhadap
pengetahuan konsumen dan reputasi perusahaan dalam menciptakan perilaku
green consumerism. Penelitian dilakukan kepada konsumen Starbucks Coffee,
secara eksplanatif dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 200 responden.
Analisis dilakukan secara deskriptif
dan kausalistik dalam
bentuk structural equation
model. Temuan penelitian
ini adalah bahwa
pelaksanaan program
corporate social marketing
memiliki pengaruh positif
terhadap pengetahuan konsumen
maupun reputasi perusahaan
sebagai perusahaan hijau. Program CSM dapat
menciptakan dan mengedukasi konsumen dan kemudian terlibat mengkonsumsi produk
dengan lebih bertanggung
jawab terhadap kelestarian
lingkungan, dan akhirnya
mendorong terciptanya green consumerism.
Penulis: Devina Susilo
Kode Jurnal: jpmanajemendd140546
