STUDI SISTEM PELAYANAN PENGOBATAN PT. ASKES (PERSERO) CABANG DENPASAR BERDASARKAN ATURAN PERUNDANGAN
Abstract: Sistem pelayanan
kesehatan mengedepankan keamanan pasien dan peningkatan kualitas hidup pasien.
PT. Askes (Persero) adalah salah satu perusahan asuransi kesehatan yang
mendapat mandat mengembangkan sistem jaminan kesehatan nasional pada tahun
2014. Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari pelaksanaan pelayanan
pengobatan oleh dokter keluarga (PPK-I) dan apotek yang bekerjasama dengan PT.
Askes (Persero) Cabang Denpasar.
Penelitian dilakukan secara observasional, dengan melibatkan 18 dokter
PPK-I, 12 apoteker di 8 apotek Askes, dan 270 peserta Askes di wilayah Kota
Denpasar dan terdaftar pada PT. Askes (Persero) Cabang Denpasar. Observasi
meliputi: distribusi tempat praktek dokter dan apotek, tingkat kunjungan
peserta ke dokter, tingkat dispensing oleh dokter, dan pelayanan kefarmasian
oleh apoteker di apotek mengacu pada PP RI No. 51 tahun 2009 dan Kepmenkes RI No. 1027 tahun 2004.
Analisis data dilakukan secara deskriptif.
Tempat praktek dokter PPK-I dan apotek Askes tidak terdistribusi secara
merata di seluruh Kota Denpasar. Terdapat 72,22% dari 18 dokter PPK-I melakukan
praktek dispensing dan sebesar 84,6% dari dokter dispensing tersebut melakukan
praktek dispensing penuh tanpa tindakan peresepan. Dokter PPK-I yang tidak
sepenuhnya dispensing hanya melakukan tindakan peresepan ketika tidak
tersedianya obat untuk penyakit tertentu di tempat praktek pribadi dokter PPK-I
bersangkutan. Lima dokter PPK-I tidak melakukan praktek dispensing karena
praktek bersama dengan apotek. Kontrak kerjasama PT. Askes (Persero) dengan
dokter PPK-I memungkinkan dokter untuk melakukan praktek dispensing. Seluruh
apoteker di apotek Askes belum melakukan praktek kefarmasiannya secara utuh
mengacu pada peraturan yang berlaku. Masih dijumpai beberapa dokter dan apotek
yang memungut biaya tambahan kepada peserta khususnya pada pelayanan obat, yang
tidak tercantum pada Daftar Plafon Harga Obat (DPHO) PT. Askes
(Persero).
Penulis: M.A. Wiradarma,
N.M.P. Susanti, N.M.D. Diantari, I M.A.G. Wirasuta
Kode Jurnal: jpfarmasidd130180
