REVITALISASI POLRI MENUJU PELAYANAN PRIMA (STUDI PADA POLRES TULUNGAGUNG)
Abstrak: Menurunnya tingkat
kepercayaan masyarakat terhadap polri diakibatkan oleh ulah nakal beberapa
oknum polri yang bertindak tidak sesuai dengan aturan yang berlaku membuat
citra polri tercoreng. Polri sebagai alat negara yang kompeten seharusnya
memberikan pemeliharaan keamanan dan ketertiban, menegakkan hukum, serta
terselenggaranya perlindungan, pengayoman dan pelayanan kepada masyarakat
dengan baik. Sehingga untuk mewujudkan harapan-harapan masyarakat tersebut,
polri menempuh langkah-langkah strategis melalui Revitalisasi Polri Menuju
Pelayanan Prima guna meningkatkan kepercayaan masyarakat. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa Revitalisasi Polri Menuju Pelayanan Prima di
Polres Tulungagung telah dilaksanakan dengan baik dilihat dari semua tahapan
Revitalisasi Polri dapat terlaksana secara menyeluruh sesuai target yang telah
ditentukan dan mengacu pada perwujudan Reformasi Birokrasi. Revitalisasi Polri
di Polres Tulungagung dipengaruhi faktor pendukung dan penghambat.
Penulis: Putri Yanuarsasi
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd140079
