ANALISIS BUSINESS PROCESS REENGINEERING UNTUK MENGEVALUASI, MEREKAYASA ULANG, DAN MEMPERBAIKI MONITORING KONTRAK PADA PT PLN (PERSERO) DIST. JATIM AREA MALANG
ABSTRACT: Tujuan penelitian
ini adalah mengetahui
prosedur dalam proses
bisnis monitoring kontrak
yang sedang berlangsung pada
PT PLN (persero)
Distribusi Jawa Timur
Area Malang, mengidentifikasi penyebab proses
bisnis monitoring kontrak
kurang efisien, serta
membuat rancangan usulan
proses bisnis Monitoring Kontrak
berdasarkan analisis dengan
metode Business Process
Reengineering (BPR). Banyaknya kontrak
antara PT PLN
dengan vendor membutuhkan
proses bisnis yang
efisien agar kontrak dapat
terselesaikan tepat waktu.
Saat ini proses
bisnis monitoring kontrak
masih kurang efisien
karena banyak proses yang
masih dilakukan secara
manual dan berulang-ulang. Dengan
menggunakan metode BPR, penulis
dapat mengetahui penyebab kurangnya efisiensi pada proses bisnis monitoring
kontrak. Hasil dari penelitian ini
adalah rekomendasi rancangan
proses bisnis monitoring
kontrak baru dengan
solusi yang diusulkan, antara
lain menggunakan Sistem
Monitoring Kontrak yang terintegrasi
antar divisi, perampingan proses
dengan menghilang proses-proses NVA dan penyederhanaan waktu untuk proses BVA. Rancangan proses
baru dapat menunjukkan
penghematan waktu pada
proses bisnis monitoring
kontrak sebanyak 31,39% - 44,51%.
Penulis: Ni Luh Wisayani
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd140049
