PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI VERSUS KEPUASAN KERJA DAN PERANNYA TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASI
Abstrak: Peran serta
karyawan sangat penting
bagi efektivitas organisasi.Dalam hal
ini, karyawan yang
dimaksud adalah karyawan yang
tidak hanya handal,
tetapi juga memiliki
loyalitas dan komitmen,
serta bersedia untuk
memberikan kinerja lebih bagi organisasi, atau biasa disebut dengan
Perilaku Kewarganegaraan Organisasi (PKO−Organizational Citizenship Behavior).Untuk itu,
perlu mengetahui mengenai
variabel yang dapat
meningkatkan perilaku kewarganegaraan organisasi,
karena dengan karyawan
memiliki PKO yang
tinggi maka hal
ini akandapat membantu organisasi dalam
beradaptasi dengan lingkungan
(Organ, 2006). Penelitian
ini bertujuan untuk
mengetahui hubungan dan pengaruh
persepsi terhadap dukungan organisasi dan
kepuasan kerja terhadap PKO.
Penelitian ini dilakukan pada karyawan yang
bekerja di lembaga
keuangan (N=203), dengan
menggunakan 3 jenis
skala pengumpulan data
yaitu Persepsi Dukungan Organisai
(POS), Kepuasan Kerja,
dan Perilaku Kewarganegaraan Organisasi
(PKO). Analisis dilakukan dengan
menggunakan Korelasi Berganda.Dari penelitian diperoleh hasil yangmenunjukkan
adanya pengaruh yang positif dan
signifikan dari kepuasan
kerja terhadap PKO
(r=0,19; p<0,01), dan
tidak terdapat pengaruh
yang signifikan antara persepsi
terhadap Dukungan Organisasi
pada PKO (r=0,05;
p>0,05). Berdasarkan hasil
tersebut, tampak bahwa kepuasan kerja merupakan prediktor dan memiliki
peran yang lebih penting terhadap
PKOdibandingkan dengan persepsi
terhadap dukungan organisasi.
Keywords: Kepuasan Kerja,
Perilaku Kewarganegaraan Organisasi, dan Persepsi terhadap Dukungan Organisasi
Penulis: Wustari
L.H.Mangundjaya
Kode Jurnal: jppiodd120034
