MODEL DEMOKRASI DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Otonomi Daerah dalam Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Pasca Reformasi)
Abstrak: Peningkatan kualitas
pelayanan publik telah banyak di atur diberbagai peraturan, hingga saat ini masih
banyak keluhan , ketidakpuasan masyarakat, karena pelayanan yang diberikan
pemerintah tidak sesuai dengan harapan, Birokrasi belum optimal memberikan
pelayanan yang sesuai dan tepat kepada masyarakat sehingga kualitas pelayanan
publik menjadi rendah.Untuk mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan
masyarakat, masyarakat harus dilibatkan dalam mengambil kebijakan melalui
Partisipasi masyarakat yang merupakan dasar pelaksanaan demokrasi, guna mewujudkan
pemerintahan yang demokratis
Penulis: Yusnani Hasjimzum
Kode Jurnal: jphukumdd140104
