PENILAIAN KINERJA DI DIVISI PELAYANAN TERMINAL UNTUK MENGUKUR KEBERHASILAN ORGANISASI DI PT. PELABUHAN INDONESIA I BELAWAN
Abstract: PT Pelabuhan
Indonesia I merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penyelenggaraan dan
pengusahaan jasa kepelabuhanan bertujuan mengoptimalisasi pemanfaatan sumber
daya yang dimiliki perusahaan untuk menghasilkan barang atau jasa yang bermutu
tinggi dan berdaya saing kuat maka kebutuhan akan tingkat kinerja yang tinggi
dari setiap karyawan merupakan hal yang mutlak bagi PT. Pelabuhan Indonesia I.
Berdasarkan hasil penilaian persentase kompetensi dan produktivitas yang telah
ada, persentase realisasi yang dicapai lebih kecil dari angka target yang
ditetapkan oleh perusahaan. kesenjangan ini mengindikasikan bahwa kinerja
karyawan belum maksimal dan perlu adanya penilaian kinerja lebih lanjut.
Penilaian kinerja merupakan suatu evaluasi hasil kerja dari seorang karyawan
secara sistematis yang berhubungan dengan jabatannya dan potensi yang
dimilikinya untuk dikembangkan. Penilaian kinerja ini diharapkan dapat menjadi
umpan balik bagi karyawan tersebut tentang prestasi kerjanya selama ini dan
mengembangkan kemampuannya lebih lanjut. Penilaian kinerja bertujuan untuk akan meningkatkan prestasi
organisasi. Penelitian ini menggunakan kuesioner, software SPSS 17.0 dan Matlab
sebagai instrumen penelitian. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa pada level
top manajemen, Manajer pelayanan terminal memiliki penilaian kinerja tertinggi
dengan nilai eigen 2.1903. Pada level middle manajemen, Supervisor Pelayanan
Operasi Senior memiliki penilaian kinerja tertinggi dengan nilai eigen 2.7424.
Pada level lower manajemen, penilaian kinerja tertinggi adalah Pelaksana
Perencanaan & Pengendalian Operasi Senior dengan nilai eigen 2.6141.
Jabatan Asisten Manajer Pelayanan Operasi dan Jabatan Pelaksana Pelayanan
Operasi Senior merupakan jabatan yang memiliki penilaian kinerja yang sangat
rendah sehingga memerlukan evaluasi lebih lanjut. Hal ini dapat dilihat dari
nilai eigen kedua jabatan yang bernilai negatif, masing-masing yaitu -0.0005
dan -0.0002
Penulis: Amirul Haji, Abadi
Ginting
Kode Jurnal: jptindustridd130302
