MENGUKUR KESUKSESAN PRODUK PADA TAHAP DESAIN: SEBUAH PENDEKATAN FUZZY-MCDM
Abstract: Selalu menjadi
tantangan besar bagi setiap tim pengembang produk untuk dapat mengestimasi
tingkat kesuksesan suatu produk baru pada tahap desain. Tingkat kesuksesan yang
dinyatakan dengan besar probabilitas berbagai state of the world dari suatu
konsep produk selanjutnya digunakan dalam analisa keputusan untuk memilih
konsep produk terlayak. Selama ini besar probabilitas ditentukan lebih banyak
berdasarkan intuisi dan subyektifitas pengambil keputusan. Praktik ini
cenderung menghasilkan keputusan yang bias mengingat keterbatasan kapabilitas
kognitif manusia dalam mensintesa berbagai keunggulan maupun kekurangan dari
sekumpulan konsep produk. Tulisan ini bertujuan untuk menyampaikan satu
pendekatan yang mengintegrasikan logika fuzzy dan pendekatan pengambilan
keputusan berkriteria jamak (multi criteria decision making /MCDM) dalam
menentukan tingkat kesuksesan suatu konsep produk yang lebih akurat. MCDM
digunakan karena pada dasarnya problem pemilihan konsep produk terbaik selalu
mempertimbangkan sekumpulan kriteria. Pendekatan analitic hierarchy process
(AHP) dipilih karena pendekatan ini menawarkan perspektif preskriptif yang akan
menuntun pengambil keputusan untuk melakukan apa yang sebaiknya dan dapat
dilakukan dalam membuat keputusan. Bilangan fuzzy digunakan untuk
merepresentasikan penilaian terhadap berbagai kriteria dan besar kemungkinan
dari berbagai tingkat kesuksesan suatu produk. Dengan menggunakan pendekatan
Fuzzy - MCDM, tingkat kesuksesan dari suatu konsep produk akan diperoleh dengan
lebih akurat dan dapat dipertanggungjawabkan untuk sesuatu yang sulit dilakukan
bila pengambilan keputusan lebih didasari intuisi dan subyektifitas semata.
Sebuah contoh numerik disampaikan untuk menerangkan penggunaan pendekatan ini.
Penulis: Ade Febransyah
Kode Jurnal: jptindustridd060053
