STUDI TENTANG PELAYANAN ADMNISTRASI PEMBUATAN SURAT TANDA NOMOR KENDARAAN (STNK) DI SAMSAT INDUK SAMARINDA
Abstrak: Pelayanan
Administrasi dalam Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan oleh Aparatur
Kepolisian Samsat Induk Samarinda telah berjalan secara maksimal hal ini
berdasarkan penelitian yang dilakukan diketahui bahwa pada pelayanan
administrasi telah berjalan dengan baik, walaupun tingkat kedisiplinan pegawai
yang masih kurang juga menghambat pelayanan prima dalam pembuatan STNK,
demikian pula dengan kendala-kendala yang menghambat pelayanan administrasi
dalam pembuatan STNK seperti peralatan yang terkadang rusak dan lain
sebagainya.
Dalam proses pelayanan administrasi pembuatan STNK yang dilakukan oleh
aparatur regident STNK adanya informasi secara cepat dan terbuka kepada
masyarakat sehingga masyarakat memperoleh kejelasan dan kepastian waktu
penyelesaian pelayanan, diperlukan perawatan rutin terhadap komputer,
diharapkan pegawai dapat disiplin dalam memberikan pelayanan agar pelayanan
administrasi pembuatan STNK dapat berjalan maksimal.
Kata Kunci: Pelayanan
Administrasi, Pembuatan Surat Tanda Nomor Kendaraan, Samsat Induk Samarinda
Penulis: Raden Puspo Sapto
Saputro
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd130762
