PERSEPSI KONSUMEN MENGENAI KEMIRIPAN 7 MEREK HANDPHONE BERDASARKAN DIMENSI KUALITAS DAN MODEL DI KOTA JAKARTA DAN BANDUNG
ABSTRAK: Sejak munculnya
telepon genggam (HP) sebagai alat telekomunikasi yang canggih maka HP sekarang
ini merupakan alat telekomunikasi yang paling populer di seluruh dunia. HP
sebagai perangkat telekomunikasi pribadi merupakan pasar yang sangat besar dan
sampai saat ini masih menjadi pasar yang potensial. Produsen HP berebut pasar
konsumen ini dan tentu saja merek-merek HP yang beredar di pasar menjadi sangat
banyak. Di Indonesia sebagai pasar HP yang potensial karena jumlah penduduknya
banyak juga beredar banyak merek HP terutama munculnya HP merek buatan Cina
beberapa tahun belakangan ini. Nokia masih menjadi pemimpin pasar namun merek
HP buatan Cina sudah mampu menembus lima
besar misalnya Nexian. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah
untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen terhadap kemiripan antara
merek-merek HP populer yang beredar di
pasar berdasarkan dimensi kualitas dan model HP. Konsumen yang dijadikan sampel
yaitu di kota Jakarta dan Bandung masing-masing sebanyak 100 orang. Data dari
isian kuesioner akan diolah menggunakan software SPSS dengan aplikasi Multi
Dimensional Scaling.
Penulis: James Rianto
Situmorang
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd110079
