PERANCANGAN UKURAN KINERJA PELAKSANAAN STRATEGI BERDASARKAN MODEL BALANCED SCORECARD PADA PERGURUAN TINGGI
ABSTRACT: Penelitian ini
dilakukan dengan tujuan untuk menghasilkan rancangan ukuran kinerja yang
mengacu kepada model balanced scorecard untuk perguruan tinggi pada umumnya dan
perguruan tinggi yang dijadikan obyek penelitian pada khususnya. Rancangan
ukuran kinerja yang dihasilkan akan merupakan turunan dari visi, misi dan
strategi perguruan tinggi yang dijadikan obyek penelitian yang selanjutnya
dapat digunakan untuk pengukuran kinerja perguruan tinggi yang bersangkutan.
Perguruan tinggi mengemban 3 misi penting, yaitu: melaksanakan kegiatan
pengajaran, penelitian, dan pengabdian masyarakat. Oleh karena itu, strategi
perguruan tinggi harus mengacu kepada 3 misi tersebut dan disesuaikan dengan
kondisi internal maupun eksternal yang dihadapi. Mengingat misi tersebut,
jelaslah keberhasilan suatu perguruan tinggi harus dinilai dari berbagai
perspektif, maka penggunaan model balanced scorecard merupakan hal yang sesuai.
Data yang dibutuhkan untuk penyusunan rancangan ukuran kinerja yang
mengacu kepada model balanced scorecard diperoleh melalui observasi dan
wawancara terhadap perguruan tinggi yang dijadikan obyek penelitian dan
perguruan tinggi yang dijadikan benchmark. Peneliti juga melakukan studi
literatur dan menghadiri seminar terkait balanced scorecard untuk menambah
wawasan dan sebagai acuan dalam penyusunan balanced scorecard sesuai tujuan
penelitian.
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa sasaran strategis dari
obyek penelitian dapat dikelompokkan ke dalam keempat perspektif dari balanced
scorecard, yaitu customer/stakeholders, perspektif proses internal, perspektif
pembelajaran dan pengembangan dan perspektif keuangan. Namun ada beberapa
program yang tidak dapat diukur. Selain itu juga, banyaknya program yang
terdapat dalam rencana strategis dari obyek penelitian dapat menyebabkan
penggunaan model balanced scorecard tidak efektif. Mengingat rencana strategis
yang diteliti hanya untuk tahun 2008 sampai tahun 2012, maka jika disusun
rencana strategis yang baru maka harus disusun pula balanced scorecard yang
baru.
Penulis: Verawati Suryaputra,
Atty Yuniawati
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd110080
