Latest Post

RELATIONSHIP MARKETING SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS EKSPOR PERUSAHAAN KERAJINAN DONA DONI RATTAN GALLERY DI SINGOSARI-MALANG)

Abstrak: Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui penerapan Relationship Marketing pada perusahaan kerajinan Dona Doni Rattan Gallery sebagai upaya mempertahankan loyalitas pelanggan di pasar global. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan melakukan wawancara pada pihak-pihak terkait dan data sekunder dari buku-buku, artikel, penelitian terdahulu, serta data pendukung lain yang mempunyai topik bahasan yang berkaitan dengan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan relationship marketing pada perusahaan kerajinan Dona Doni RattanGallery dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, yaitu dengan cara mengutamakan kepuasan pelanggan, efektifitas komunikasi dengan pelanggan, pencapaian tujuan bersama yang saling menguntungkan, dan memperhatikan kualitas layanan perusahaan. Hasilnya, sampai saat ini perusahaan kerajinan Dona Doni memiliki pelanggan yang loyal terhadap produk kerajinan Dona Doni Rattan Gallery. Pelanggan tersebut berasal dari negara Amerika Serikat, Singapura, dan Jepang. Keloyalitasan pelanggan ditunjukkan dengan pembelian berulang sejak tahun 2008 sampai dengan saat ini.
Kata Kunci: Relationship Marketing, Loyalitas Pelanggan

PENGARUH INDEKS HARGA SAHAM GLOBAL TERHADAP INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN (IHSG) STUDI PADA BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2011-2014

Abstrak: Globalisasi keuangan saat ini menjadi fenomena hampir di seluruh dunia khususnya dalam bidang investasi. Salah satu contoh paparan globalisasi dalam investasi adalah adanya liberalisasi keuangan. Proses liberalisasi keuangan di Indonesia membawa implikasi semakin terhubungnya pasar modal Indonesia dengan pasar modal luar negeri, baik regional maupun global. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research). Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diambil dari website. Jumlah data 192 terdiri dari kumpulan data setiap bulan selama empat tahun. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis secara parsial variabel DJIA, SSE, dan STI berpengaruh signifikan terhadap IHSG sedangkan variabel DAX berpengaruh tidak signifikan terhadap IHSG. Secara simultan terdapat pengaruh antara DJIA, DAX, SSE, dan STI terhadap IHSG.
Kata kunci: Dow Jones Industrial Average, Deutscher Aktienindex, Shanghai Stock Exchange Composite index, Straits Times Index, Indeks Harga Saham Gabungan

ANALISIS LAPORAN KEUANGAN SEBAGAI DASAR PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA (STUDI PADA NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK CABANG KAWI-MALANG TAHUN 2013 DAN 2014)

Abstrak: Bank memiliki fungsi pokok yaitu menerima dana dari masyarakat dan menyalurkan kembali dana tersebut dalam bentuk kredit. Kebutuhan pengusaha akan modal kerja mendorong pengusaha untuk memanfaatkan fasilitas kredit modal kerja untuk menambah permodalan. Proses analisis dalam pemberian kredit modal kerja harus dilakukan secara cermat dan teliti untuk menghindari timbulnya kredit macet. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kebijakan pemberian kredit modal kerja pada PT. BRI (Persero), Tbk Cabang Malang Kawi dan untuk mengetahui penerapan analisis rasio laporang keuangan sebagai dasar pemberian kredit modal kerja. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kebijakan kredit yang diterapkan oleh PT. BRI (Persero), Tbk Cabang Malang Kawi tertuang dalan kebijakan pokok perkreditan yang meliputi penerapan Credit Risk Rating (CRR), dan tahapan pemberian kredit modal kerja. PT. BRI (Persero), Tbk Cabang  Malang Kawi juga menrapkan analisis rasio laporan keuangan untuk menilai kondisi keuangan calon debitur. Berdasarkan penilaian dengan analisisi rasio laporan keuangan, dari kedua calon debitur salah satunya tidak memenuhi kreteria dalam CRR dan tidak layak deberikan kredit.
Kata kunci: rasio laporan keuangan, kredit modal kerja, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Cabang Malang Kawi 2013 dan 2014

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN (STUDI PADA KARYAWAN AJB BUMIPUTERA 1912 KANTOR CABANG BATU)

Abstrak: Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompensasi finansial dan kompensasi non finansial memiliki pengaruh yang kuat terhadap motivasi kerja . Hal ini ditunjukkan dengan R sebesar 0,760. Pada tabel hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa motivasi kerja karyawan akan meningkat sebesar 0,438 satuan untuk setiap tambahan satu satuan (kompensasi finansial). Jadi apabila kompensasi finansial mengalami peningkatan 1 satuan, maka motivasi kerja karyawan akan meningkat sebesar 0,438 satuan dengan asumsi variabel yang lainnya dianggap konstan. Motivasi kerja karyawan akan meningkat sebesar 0,381 satuan untuk setiap tambahan satu satuan (kompensasi non finansial), Berdasarkan pengujian hipotesis secara simultan dilakukan melalui uji F. Signifikansi F atau sig. sebesar 0,000 lebih kecil dibandingkan α sebesar 0,05 sehingga H0 ditolak dan H1 diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel terikat (motivasi kerja karyawan) dapat dipengaruhi secara signifikan oleh variabel bebas (kompensasi finansial  dan  kompensasi finansial tidak langsung). kompensasi finansial sebagai variabel bebas memberikan kontribusi terhadap motivasi kerja karyawan  sebagai variabel terikat dengan nilai R Square sebesar 56,5%.  dan sisanya sebesar 43,5% dipengaruhi oleh variabel lain. Dari hasil pengujian hipotesis secara parsial, kompensasi non finansial  mempunyai pengaruh yang dominan terhadap motivasi kerja karyawan.
Kata kunci: kompensasi finansial, kompensasi non finansial, motivasi kerja

PENERAPAN ACTIVITY BASED COSTING SYSTEM DALAM MENENTUKAN HARGA POKOK JASA RAWAT INAP (STUDI PADA RSUD IBNU SINA KABUPATEN GRESIK TAHUN 2013)

Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perhitungan harga pokok jasa rawat inap pada RSUD Ibnu Sina Kabupaten Gresik dengan sistem akuntansi biaya tradisional dan Activity Based Costing System, serta mengetahui perbedaan dalam perhitungan antara harga pokok jasa rawat inap berdasarkan akuntansi biaya tradisional dengan perhitungan Activity Based Costing System. Jenis penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Analisis yang dilakukan yaitu menghitung harga pokok jasa rawat inap berdasarkan perhitungan akuntansi biaya tradisional, menghitung harga pokok jasa rawat inap berdasarkan Activity Based Costing System, dan membandingkan perhitungan harga pokok jasa rawat inap berdasarkan metode tradisional dan Activitry Based Costing System. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya perbedaan hasil perhitungan dengan menggunakan metode tradisional dan Activity Based Costing System. Overcosting terjadi pada ruang perawatan Kelas VVIP,VIP, I, dan II. Undercosting terjadi pada ruang perawatan Kelas III.
Kata Kunci: Activity Based Costing System, Perusahaan Jasa, Harga Pokok Jasa Rawat Inap

PERLUNYA PEMAHAMAN LINTAS BUDAYA DALAM PROSES NEGOSIASI BISNIS (STUDI PADA PT. PRATAMA JAYA PERKASA)

ABSTRAK: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi proses negosiasi bisnis dan peran dari pemahaman lintas budaya dalam proses negosiasi bisnis. Objek dari penelitian ini adalah perusahaan jasa yang bergerak di bidang konstruksi, mechanical dan electrical. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis model interaktif Pemahaman lintas budaya sangat diperlukan dalam proses negosiasi bisnis. Banyak faktor-faktor yang mempengaruhi proses negosiasi bisnis seperti budaya, gaya negosiasi bisnis, Time orientation, change tolerance, relationship dan lain-lain. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman lintas budaya yang baik dapat memperbesar presentase keberhasilan dalam proses negosiasi bisnis. Hambatan budaya seperti keterbatasan penguasaan bahasa asing dalam berkomunikasi, rasa etnosentrisme, dan prasangka buruk dapat menghambat jalannya proses negosiasi bisnis.
Kata Kunci: Pemahaman lintas budaya, proses negosiasi, bisnis

PENGARUH PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP KESADARAN KONSUMEN PADA PRODUK INTERNASIONAL (STUDI PADA PENGGUNA PRODUK UNIQLO DI INDONESIA)

ABSTRAK: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh variabel brand exposure, customer engagement, dan electronic word of mouth dalam penggunaan media sosial Facebook dan Twitter terhadap kesadaran konsumen pada produk Uniqlo. Jenis penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 119 orang responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian adalah sampel kuota. Hasil dari studi ini diperoleh data bahwa variabel brand exposure berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kesadaran konsumen, dihasilkan dengan nilai t hitung sebesar 0,137 dan nilai sig 0,891. Variabel customer engagement berpengaruh signifikan terhadap kesadaran konsumen dihasilkan dengan nilai t hitung sebesar 2,251 dan nilai sig 0,026. Variabel electronic word of mouth berpengaruh paling signifikan terhadap kesadaran konsumen, dihasilkan dengan nilai t hitung sebesar 5,172 dan nilai sig 0,000.
Kata kunci: Pemasaran Media Sosial, Brand Exposure, Customer Engagement, Electronic Word of Mouth, dan Kesadaran Konsumen

PENGARUH CITRA MEREK INTERNASIONAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (SURVEY TERHADAP PEMBELI PAKAIAN MEREK ZARA DI GALAXY MALL SURABAYA)

Abstrak: Penelitian  ini menggunakan penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Surabaya (Galaxy Mall) pada pembeli pakaian merek Zara. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan  analisis  regresi linier berganda dengan uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan nilai koefisien determinasi dengan 51,2% variable Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh variable bebasnya yaitu Citra Merek Internasional dan Kualits Produk, sedangkan sisanya 48,8% variable Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas di dalam penelitian ini. Hasil signifikansi sebesar 0,000, maka hal ini menunjukkan signifikan, sedangkan perhitungan menggunakan uji t atau perhitungan secara parsial menunjukkan bahwa Citra Merek Internasional terhadap Keputusan Pembelian adalah signifikan dengan nilai isignifikansi sebesar 0,000. Perhitungan menggunakan uji t atau perhitungan secara parsial juga menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian adalah signifikan dengan nilai sebesar 0,000.
Kata Kunci: Citra Merek Internasional, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

METODE PENGAKUAN PENDAPATAN DAN BEBAN TERHADAP KEWAJARAN LAPORAN KEUANGAN (STUDI KASUS PADA PT. PETROSIDA GRESIK)

Abstrak: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Metode pengakuan pendapatan dan beban dalam pembuatan laporan keuangan PT. Petrosida Gresik. Penelitian ini juga menjelaskan apakah metode pengakuan pendapatan dan beban PT. Petrosida Gresik telah sesuai dengan standar akuntansi keuangan dan laporan keuangan yang dibuat telah wajar menurut standar akuntansi keuangan. Jenis penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Penelitian ini menggunakan data sekunder yaitu dokumen keuangan dan jurnal – jurnal yang berkaitan. Data yang diperoleh digunakan sebagai bahan perbandingan dengan standar akuntansi keuangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Petrosida Gresik pada dasarnya telah memenuhi standar akuntansi keuangan, akan tetapi terdapat beberapa perbedaan yaitu pada pengakuan pendapatan melalui agen, perusahaan tidak memisahkan fee penjualan dari jumlah penjualan yang diperoleh dari agen. Pada pengakuan beban, perusahaan mengakui kurs tengah BI pada pengakuan mesin dan hanya mengakui selisih kurs yang terjadi pada pembayaran mesin menggunakan LC. Seharusnya perusahaan mengakui pengakuan mesin menggunakan kurs penutup BI dan mengakui selisih kurs pada saat pembayaran LC.
Kata kunci: Metode Pengakuan Pendapatan, Metode Pengakuan Beban, Kewajaran Laporan Keuangan

PERAN SERIKAT PEKERJA DAN MANAJEMEN DALAM MEMBINA HUBUNGAN INDUSTRIAL (STUDI PADA PG. KEBON AGUNG MALANG)

Abstract: Pembinaan hubungan industrial di Indonesia diharapkan dapat menciptakan ketenangan kerja, lingkungan kerja yang kondusif dan hubungan kerja yang harmonis. Serikat pekerja sebagai perwakilan pekerja dan manajemen sebagai perwakilan perusahaan memiliki peran penting dalam membina hubungan industrial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran hubungan industrial, peran serikat pekerja, peran manajemen dan pelaksanaan hubungan industrial sesuai nilai pancasila pada PG. Kebon Agung Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini, yaitu dua orang pengurus serikat pekerja, dua orang perwakilan manajemen bagian sumber daya manusia dan empat orang anggota serikat pekerja. Hasil penelitian menunjukan hubungan industrial berhasil dibina dengan baik melalui hubungan  manajemen dan serikat pekerja dalam tahap akomodatif, kesejahteraan pekerja terjamin dan penghindaran aksi mogok kerja. Serikat pekerja  berperan dalam pembuatan perjanjian kerja bersama, menyelesaikan perselisihan dalam lembaga bipartit secara musyawarah dan mewadahi aspirasi pekerja sehingga keinginan pekerja bisa dikordinasi yang berdampak pada terciptanya hubungan industrial yang harmonis. Manajemen telah berperan dengan optimal yang terlihat dalam mengatasi gangguan kerja dalam perusahaan dan peran dalam bernegosiasi terkait dengan pengelolaan ketenagakerjaan di perusahaan. Serikat pekerja dan manajemen telah bekerjasama membina hubungan industrial dengan berpedoman kepada nilai-nilai bangsa yaitu, pancasila yang diharapkan berkembang di Indonesia dalam menjalankan aktivitas industrialnya.
Kata kunci: Serikat Pekerja, Manajemen, Hubungan Industrial
 
Support :E-JURNAL | PSYCHOLOGYMANIA
Copyright © September 2013. E-JURNAL - All Rights Reserved
Dipersembahkan untuk pembaca dan khalayak ramai
Proudly powered by Blogger