PENGARUH INTERNAL MARKETING TERHADAP COMPETITIVE ADVANTAGE DENGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN MARKETING CAPABILITIES SEBAGAI VARIABLE INTERVENING PADA PT. PANAH PERDANA LOGISINDO DI SURABAYA
Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Pemasaran Internal
Keunggulan Kompetitif di PT. Panah Perdana Logisindo di Surabaya dengan
Organisasi Komitmen dan Keunggulan pemasaran sebagai variabel intervening. Penelitian
ini merupakan kausal kuantitatif pendekataan menggunakan kuesioner, di mana
sampel adalah 31 responden yang semua karyawan tetap di PT. Panah Perdana
Logisindo Surabaya. Hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis
data Path Analysis (PLS), menunjukkan bahwa kehadiran berpengaruh positif dan
signifikan dari Pemasaran Internal, Organisasi Komitmen dan Keunggulan
Pemasaran Kemampan, serta berpengaruh positif dan signifikan dari Organisasi
Komitmen dan Keunggulan Pemasaran
Kata kunci:
Pemasaran internal, komitmen organisasi, kemampuan pemasaran, keunggulan
kompetitif
Penulis: Melisa
