STRATEGI PENGEMBANGAN INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT
Abstract: Seiring dengan
bertambah tingginya tuntutan dan harapan pelanggan terhadap pelayanan
kesehatan, maka perlu adanya peningkatan pelayanan yang berkualitas oleh pihak
penyedia jasa pelayanan kesehatan. Ini menunjukkan perlunya strategi rumahsakit
yang mampu beradaptasi atau mengendalikan faktor tersebut yang terus berubah,
baik faktor internal dan faktor eksternal.Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui posisi Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Sayang Rakyat Makassar, terhadaplingkungan
internal dan eksternal dengan analisis SWOT serta mengidentifikasi strategis
alternatif yang diterapkan. Penelitian menggunakan rancangan deskriptif
kualitatif mengunakan kuesioner. Data kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman
Instalasi Farmasi diperoleh dengan observasi, dan in depth interview. Dari
analisis SWOT diperoleh matriks SWOT berdasarkan External Factor Analysis
Summary (EFAS) dan Internal Factor Analysis Summary (IFAS). Hasil penelitian
menunjukkan Instalasi Farmasi RSU Sayang Rakyat Makassar berada pada kuadran
dua dengan strategi diversifikasi dalam usaha menerapkan strategi
pengembangannya. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi yang
direncanakan adalah melakukan peningkatkan anggaran IFRS, penerapan sistem
manajemen satu pintu, pengembangan sumber daya manusia baik kuantitas dan
kualitas, fasilitas sebagai pendukung dalam kegiatan pelayanan farmasi, serta
perlunya dilakukan studi banding dengan instalasi farmasi rumah sakit lain yang
lebih unggul.
Kata kunci: strategi
manajemen, pengembangan instalasi farmasi, SWOT
Penulis: Sumarti binti Amrin
Kode Jurnal: jpfarmasidd130441
