PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KENDARAAN OFF ROAD KABIN GANDA DI MANADO MENGGUNAKAN METODE AHP (STUDI KASUS: TOYOTA HILUX, ISUZU D-MAX, DAN MITSUBISHI STRADA TRITON)
Abstrak: Tujuan penelitian
untuk mengetahui pelanggan dalam memilih dan menentukan kendaraan offroad kabin
ganda yang paling disukai di Manado. Penelitian dilakukan di Manado, pada
Agustus 2016. Penelitian menggunakan pelanggan yang memiliki pengalaman mengendarai
sebagai responden: Toyota Hilux, Isuzu D-Max dan Mitsubishi Strada Triton. Sampling
menggunakan purposive sampling dengan 30 responden yang memiliki pengalaman
dengan Toyota Hilux, Isuzu D-Max, dan Mitsubishi Strada Triton. Analisis data
menggunakan proses hirarki analitik (AHP). Hasil penelitian: preferensi
konsumen kendaraan kabin roda dua di Manado, dipengaruhi oleh: atribut kualitas
produk, atribut harga, atribut interior, dan atribut kenyamanan. Preferensi
konsumen merek kendaraan adalah: Toyota Hilux, Isuzu D-ax, serta Mitsubishi
Strada Triton, dengan mayoritas responden adalah pria, 31 sampai 40 tahun,
sarjana, dan pendapatan antara Rp 5 juta-7,5 juta. Faktor dominan mempengaruhi
preferensi konsumen kendaraan double cabin di Manado adalah atributharga dan
diikuti oleh atribut kenyamanan, atribut interior dan atribut kualitas produk.
Preferensi konsumen terhadap merekkendaraan offroad double cabin adalah Toyota
Hilux. Rekomendasi: perusahaan otomotif yang mendistribusikan kendaraanoff road
kabin ganda harus memperhatikan temuan penelitian ini. Temuan ini
mengidentifikasi preferensi konsumen yang mengungkapkan pilihan dan memiliki
dampak yang besar terhadap kinerja keseluruhan perusahaan, terutama di segmen kendaraan
offroad kabin ganda.
Kata Kunci: preferensi
konsumen, proses hirarki analitis, kendaraan offroad kabin ganda
Penulis: Frenly Mangindaan,
David Paul Elia Saerang, Johan Tumiwa
Kode Jurnal: jpmanajemendd170700
