PERAN BRAND IMAGE DALAM MEMEDIASI PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP CORPORATE REPUTATION
ABSTRACT: Penelitian ini
memiliki tujuan untuk mengetahui peran brand image dalam memediasi pengaruh
green marketing terhadap corporate reputation. Populasi dalam penelitian ini
adalah konsumen Starbucks coffee yang berdomisili di Denpasar. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang responden, menggunakan metode
purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Teknik
analisis data yang digunakan terdiri atas Analisis SEM dan Uji Sobel. Hasil
dari penelitian ini mengindikasi green marketing beserta brand image memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap corporate reputation. Brand image
juga terbukti mampu memediasi pengaruh dari green marketing terhadap corporate
reputation secara signifikan. Implikasi dari penelitian ini yaitu brand image
mengambil peranan penting dalam aktivitas green marketing yang dilakukan,
karena berdampak pada baiknya corporate reputation di mata pelanggan. Starbucks
Coffee juga sebaiknya mensosialisasikan kemasan produknya yang dapat didaur
ulang dalam mengembangkan strategi green marketingnya, meningkatkan persepsi pelanggan
saat mengkonsumsi Starbucks Coffe, serta melakukan evaluasi kepada karyawan
perusahaan. This research aims to understand the role of brand image in
mediating the effect of green marketing on corporate reputation. The population
of this research is the consumers of Starbucks Coffee, who are domiciled in
Denpasar. This research uses 120 respondents by using the purposive sampling
method. The data is collected using questionaires and analyzed by SEM method
and Sobel Test. The result indicates that green marketing and brand image have
positive and significant effect on corporate reputation. Brand image is also
proven in mediating the effect of green marketing on corporate reputation
significantly. This research’s implication is that brand image take the
important role in the green marketing activities of Starbucks Coffee because it
affects the corporate reputation in the consumer’s perception. Starbucks Coffee
should socialize their recyclable packaging to develop their green marketing
strategy; increase costumers’ perception when consuming the products; and
conduct an evaluation on their staffs.
KEYWORDS: green marketing,
brand image, corporate reputation
Penulis: I Gusti Putu Aditya
Saputra
Kode Jurnal: jpmanajemendd170036
