PENGARUH TEKNOLOGI RAMAH LINGKUNGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEUNGGULAN KOMPETITIF DAN KINERJA PERUSAHAAN
ABSTRACT: Tujuan Penelitian
ini adalah untuk menjelaskan pengaruh teknologi ramah lingkungan dan kualitas
pelayanan terhadap keunggulan kompetitif dan kinerja perusahaan. Penelitian ini
dilakukan di Adi Dharma Hotel Kuta. Jumlahsampelsebanyak 60 orang. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode random sampling. Cara pengumpulan adalah
menggunakankuesioner. Teknik analisis data menggunakan path analysis. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa variabel bebas dan variabel mediasi secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan Adi Adi
Dharma Hotel. Pengujian secara parsial menunjukkan ketiga variabel juga
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan.
Pengujian secara tidak langsung menunjukkan bahwa keunggulan kompetitif berpengaruh
positif dan signifikan dalam memediasi teknologi ramah lingkungan dan kualitas
pelayanan terhadap kinerja perusahaan.
KEYWORDS: Teknologi ramah
lingkungan, kualitas pelayanan, keunggulan kompetitif, kinerja perusahaan
Penulis: Andry Aprilianto Sani
Kode Jurnal: jpmanajemendd170137
