PENGARUH KONFLIK INTERPERSONAL DAN BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT POS INDONESIA (PERSERO) PUSAT DENPASAR
ABSTRACT: Stres kerja adalah
sebuah kondisi yang dinamis di mana setiap individu menghadapi suatu
kesempatan, ketidakleluasaan, atau permintaan yang dihubungkan dengan apa yang
dibutuhkan, yang mana hasilnya dirasakan sebagai ketidakpastian. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik interpersonal dan beban
kerja terhadap stres kerja. Penelitian ini dilakukan di PT POS Indonesia
(Persero) Pusat Denpasar. Jumlah sampel sebanyak 81 orang dengan menggunakan
metode sampel jenuh atau sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi,
wawancara dan kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi
linear berganda. Hasil analisis menemukan bahwa konflik interpersonal
berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja. Beban kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja. Untuk dapat mengurangi
stres kerja maka sebaiknya pimpinan memberikan perhatian yang lebih terhadap
perbedaan pendapat antar individu dan perbedaan pemikiran karena latar belakang
kebudayaan karyawan yang berbeda. Perusahaan juga hendaknya memberikan waktu
yang cukup dalam memberikan suatu penugasan untuk meringankan beban kerja
karyawan.
Kata kunci: Konflik
Interpersonal, Beban Kerja, Stres Kerja
Penulis: Ni Kadek Asri
Lestari, I Wayan Mudiartha Utama
Kode Jurnal: jpmanajemendd170221
