KOMUNIKASI INTERPERSONAL MEMEDIASI KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PURNAYASA TOUR AND TRAVEL BALI
ABSTRACT: Usaha pariwisata
dalam bidang jasa tour and travel semakin berkembang dari tahun ke tahun di
Bali khususnya sehingga banyak tenaga kerja yang terserap. Tujuan dari
penelitian ini ialah untuk mengetahui peran komunikasi interpersonal dalam
memediasi pengaruh kepemimpinan transaksional terhadap kinerja karyawan di
Purnayasa Tour and Travel Bali. Penelitian ini dilakukan di Purnayasa Tour and
Travel Bali dengan teknik analisis jalur (path analysis). Jumlah sampel, yakni
dengan menggunakan metode sensus (total sampling) ialah sebanyak 90 responden.
Hasil analisis membuktikan kepemimpinan transaksional berpengaruh positif dan
signifikan secara parsial terhadap komunikasi interpersonal. Kepemimpinan
transaksional berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap
kinerja karyawan. Komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan
secara parsial terhadap kinerja karyawan. Komunikasi interpersonal secara
signifikan memediasi pengaruh positif kepemimpinan transaksional terhadap
kinerja karyawan.
Kata kunci: komunikasi interpersonal, kepemimpinan transaksional,
kinerja
Penulis: Ida Bagus Indra
Pratama, A. A. Sagung Kartika Dewi
Kode Jurnal: jpmanajemendd180154
