ANALISIS LINGKUNGAN RUMAH SAKIT UMUM BETHESDA SERUKAM KALIMANTAN BARAT SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI DALAM MENGHADAPI SISTEM JAMINAN SOSIAL NASIONAL
ABSTRAK: Sistem Jaminan Sosial
Nasional mulai diselenggarakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS),
sejak 01 Januari 2014. RSU Bethesda Serukam adalah RS kelas C, terletak di
Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat. RSUB belum memiliki rencana strategis.
Dibutuhkan suatu analisis lingkungan yang dapat memetakan isu-isu yang akan dihadapi
RS dalam menyambut era BPJS.
Tujuan: Mendeskripsikan dan menganalisis situasi lingkungan unit
pelayanan pasien Askes dan Jamkesmas RSUBS, serta memberikan rekomendasi
strategi untuk penyusunan rencana strategi.
Metode: Jenis penelitian adalah studi kasus dengan desain kasus tunggal
terjalin. Responden penelitian adalah Bupati Bengkayang, Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten Bengkayang, Direktur RS sekitar RSUBS, pejabat struktural dan
fungsional RSUBS, perwakilan Yayasan Bethesda dan misi World Venture. Sumber
data dari observasi, wawancara mendalam dan pedoman diskusi kelompok terarah
serta data sekunder rumah sakit.
Hasil dan pembahasan: Peluang RSUBS adalah dukungan pemerintah kabupaten,
kerjasama dengan RS sekitar, nama RS yang sudah dikenal baik dan banyak pasien
berobat denganJKN. Ancamannya adalah sosialisasi pelayanan JKN yang belum jelas,
serta persaingan dengan RS sekitar serta kecenderungan RS menerima pasien
sulit. Kekuatan RSUBS adalah budaya RSyang tidak membeda-bedakan pelayanan,
kerjasama tim dandukungan donatur misi. Kelemahannya adalah kurangnya kendali
mutu dan biaya, belum ada clinical pathway, SIRS belum berjalan baik, kurangnya
SDM dan struktur organisasi yang tidak jelas.
Kesimpulan dan saran: Analisis lingkungan rumah sakit menghasilkan
kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman untuk formulasi strategi dalam
menghadapi SJSN. Strategi umum yang tepat untuk RSUBS dalam menghadapi perubahan
SJSN adalah strategi pertumbuhan dalam kegiatan pelayanan kesehatan.
Kata kunci: analisis
lingkungan rumah sakit, rencana strategi, JKN
Penulis: Theresia Tatie
Marksriri, Laksono Trisnantoro, Niluh P E Andayani
Kode Jurnal: jpkedokterandd140639