Studi Pemilihan Layanan Jasa Pengiriman Oleh Pelaku Bisnis Online Sebagai Sarana Distribusi Produk Menggunakan Strategi Marketing Mix di DKI Jakarta
ABSTRAK: Telah dilakukan
penelitian pemilihan jasa pengiriman oleh pelaku bisnis online dengan strategi
Marketing Mix di DKI Jakarta. Responden dalam penelitian berjumlah 30 orang
dengan metode purposif sampling. Diperoleh kesimpulan bahwa variabel Tempat dan
Produk merupakan variabel dengan penilaian tertinggi responden untuk memilih
jasa pengiriman yang paling sering digunakan. Sedangkan faktor Harga bukan
menjadi prioritas utama, hal tersebut dapat dilihat dari konsumen yang memberi
penilaian tarif jasa pengiriman PT Pos Indonesia lebih baik (lebih murah) dari
pada perusahaan jasa pengiriman yang sering digunakannya. Akan tetapi, hanya
30% pelaku bisnis online yang menggunakan jasa layanan pengiriman PT Pos
Indonesia untuk mendistribusikan produknya kepada pelanggan. Dalam studi ini,
dapat diketahui bahwa PT Pos Indonesia sebagai perusahaan BUMN dalam jasa
pengiriman barang hanya berkontribusi 3,5% terhadap arus jasa pengiriman barang
dari bisnis online. Disarankan untuk PT Pos Indonesia untuk dapat meningkatkan
promosi dan menjalin kerjasama dengan para pelaku bisnis online serta
memperbaiki kualitas layanan mobile pos.
Penulis: Vidyantina Heppy
Anandhita
Kode Jurnal: jptinformatikadd130364
