Sistem Informasi Manajemen Rantai Pasok Pariwisata Untuk Pembuatan Produk Wisata Pada Agen Tour & Travel dengan Analisis Swot dan Metode Analytic Network Process (ANP)
Abstrak: Perkembangan
perusahaan jasa di bidang pariwisata semakin meningkat. Untuk itu setiap agen
tour & travel harus mampu meningkatkan kualitas produk yang menarik dan
kompetitif. Penelitian ini membangun sebuah sistem analisis manajemen rantai pasok
pariwisata dalam pembuatan paket wisata dengan analisis SWOT dan metode
Analytic Network Process (ANP). Analisis SWOT merupakan salah satu cara untuk
memutuskan strategi pemasaran agar perusahaan mampu menghadapi persaingan
global. Dalam penelitian ini, analisis SWOT digunakan untuk memilih pemasok
terbaik di bidang pariwisata. Pemasok-pemasok tersebut antara lain: hotel,
restoran, objek wisata dan akomodasi. Kombinasi pemasok terbaik dijadikan dalam
satu produk berupa paket wisata. Sedangkan metode Analytic Network Process
digunakan untuk merankingkan paket wisata yang telah didapat sebelumnya. Selain
itu metode ini diterapkan karena mampu memberikan informasi kriteria yang
paling berpengaruh dalam pembuatan paket wisata. Metode ini dilakukan dengan
melihat ketergantungan hubungan antarkriteria. Kemudian memberikan bobot
antarkriteria, sub-kriteria, dan alternatif. Kriteria yang digunakan dalam
metode Analytic Network Process yaitu: product, price, place, dan promotion.
Hasil yang didapat dari penelitian ini yaitu sistem analisis manajemen rantai pasok di bidang pariwisata yang mampu
menghasilkan paket wisata yang menarik dan kompetitif berupa paket wisata 1
dengan nilai sebesar 0,53. Selain itu, sistem informasi ini memberikan
informasi bahwa kriteria yang paling berpengaruh dalam pembuatan paket wisata adalah
kriteria product dengan nilai 0,30. Kriteria selanjutnya yang mempengaruhi
dalam pembuatan paket wisata yang menarik dan kompetitif adalah kriteria price
dengan nilai sebesar 0,28.
Penulis: Dwi Mustika
Kusumawardani, Eko Sediyono
Kode Jurnal: jptinformatikadd160399
